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jaschigo.com

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Steuer-Nr. folgt

 

Bei Unstreitigkeiten zwischen Verkäufer (Händler) und Käufer (Endverbraucher), die nicht gerichtlich geregelt werden sollen, greift das AStG (Alternative Streitbeilegung-Gesetz). Nach dem AStG können sich Unternehmer und Verbraucher anstelle eines Gerichtsverfahrens freiwillig auch einem alternativen Streitbeilegungs-Verfahren (kurz: AS-Verfahren) unterziehen. Das Gesetz gilt für entgeltliche Verträge über Waren und Dienstleistungen, egal ob innerhalb oder außerhalb des Internet. Link zur sogenannten „Online Streitbeilegungsplattform“ (OS-Plattform oder online dispute resolution platform / ODR-platform): http://ec.europa.eu/odr.  Hier finden Sie dazu alle Informationen. Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show